上海市歷史博物館數(shù)字孿生系統(tǒng)升至2.0版，注重面對觀眾的服務(wù)和體驗(yàn)—— 

　　科技賦能，讓博物館既聰明又更有溫度

　　本報訊（記者李婷）本市第一個“一網(wǎng)統(tǒng)管”的數(shù)字文博項(xiàng)目——上海市歷史博物館數(shù)字孿生系統(tǒng)已升級到2.0版，通過科技賦能讓博物館既聰明又更有溫度。

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型是當(dāng)下博物館發(fā)展的一大趨勢，也是博物館融入社會文化發(fā)展的重要措施。去年9月，上海首個數(shù)字孿生博物館系統(tǒng)在上海市歷史博物館上線，從館方的管理需求和觀眾的參觀需求出發(fā)，設(shè)計構(gòu)建了七大板塊和14個數(shù)字化場景。該系統(tǒng)突破傳統(tǒng)展品上網(wǎng)、“云”上觀展等數(shù)字化模式，通過人工智能和大數(shù)據(jù)手段，全面賦能場館管理，提升觀眾服務(wù)水平，使博物館的數(shù)字治理提升至更高能級。

　　在1.0版的基礎(chǔ)上，上海市歷史博物館數(shù)字孿生系統(tǒng)今年升級到了2.0版，核心建設(shè)理念是“人民博物館人民建、人民博物館為人民”，通過用好、用活數(shù)字化手段，不僅展示歷史厚重的一面，還呈現(xiàn)其靈動的一面，讓博物館彰顯出人性的溫度。

　　“相比以前的1.0版本，2.0版本更加強(qiáng)調(diào)面對觀眾的服務(wù)和體驗(yàn)�！鄙虾Ｊ袣v史博物館副館長周群華介紹，2.0版本特別開發(fā)了應(yīng)用小程序，根據(jù)用戶位置提供不在館、在館兩種業(yè)務(wù)場景。不在館場景用戶可在線參觀云展覽，查看近期展覽、博物館周邊交通路線等信息。在館場景用戶在線登錄后可進(jìn)入文物導(dǎo)覽頁面，了解各樓層文物分布，在線查看各展區(qū)的客流熱度，避免人員密集，減少安全隱患。同時，也可借助小程序享受語音解說服務(wù)，快速尋找到參觀入口、應(yīng)急出口和衛(wèi)生間位置。

　　作為一座綜合反映上海地方歷史的地志性博物館，上海市歷史博物館從展品到建筑都有故事。據(jù)系統(tǒng)研發(fā)總監(jiān)王斌透露，在1.0版本的基礎(chǔ)上，2.0版升級了消防、沉降、數(shù)據(jù)安全等相關(guān)功能，智慧護(hù)理老建筑，讓這座近百年的建筑歷久彌新，為觀眾營造安全、舒適的參觀環(huán)境。

　　此外，2.0版還智慧監(jiān)測能源消耗，監(jiān)督用水用電以及垃圾清運(yùn)情況。游客如果出館留言時選擇了“公共交通出行”選項(xiàng)，會有特制的留言皮膚，鼓勵和倡導(dǎo)綠色出行。業(yè)內(nèi)人士指出，今年國際博物館日的主題是“博物館的力量”，這是以實(shí)際行動為實(shí)現(xiàn)雙碳目標(biāo)貢獻(xiàn)博物館力量。

　　“博物館離不開數(shù)字化，插上科技的翅膀，它會飛得更高更遠(yuǎn)�！鄙虾Ｊ袣v史博物館館長胡江表示，在提升觀眾體驗(yàn)感的基礎(chǔ)上，該館未來還將借助科技手段讓觀眾直接參與到博物館建設(shè)中，并將元宇宙的概念融入博物館的數(shù)字化中，以更加精準(zhǔn)、便捷、個性化的方式守護(hù)上海的歷史文脈。